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Offre de :
rouatbi walid
Titre
:
Televendeurs
Adresse:
Description :
Une Grande Société Off Shore spécialisée dans l’Industrie Automobile, souhaite recruter des Téléacteurs / Chargés Service aux Abonnés Multimédia.
Mission :
• Gérer les réclamations des abonnés aux logiciels spécialisés dans la réparation automobile
• Constituer des dossiers pour procédure contentieux
• Gérer des appels entrants
• Effectuer les réabonnements
• Participer aux enquêtes qualités (appels sortants)
• Réaliser des actions de fidélisation
Profil :
Doté d’une première expérience, en tant que Téléacteur dans un service commercial ou relation client avec une parfaite maitrise de la langue Française à l’écrit comme à l’oral.
Vous avez une aisance au téléphone avec une maitrise de WORD / EXCEL / OUTLOOK
Vous avez des capacités d’écoute, de reformulation et d’expression vous permettant de gérer l’utilisateur.
Merci de bien vouloir envoyer votre candidature (CV, Photo et Lettre de Motivation) rapidement à l'adresse suivante : enrecrutement@topnet.tn .
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